Cơ chế giải quyết tranh chấp, khiếu nại
VGP sẽ không thực hiện việc thanh toán Giải thưởng trong các trường hợp sau
- Người yêu cầu Giải thưởng không thanh toán Phí Dịch vụ đúng quy định
- Người yêu cầu Giải thưởng vi phạm pháp luật hiện hành hoặc vi phạm các quy định của Sân Golf
- Gian lận, khai man, lừa dối, hoặc hành vi sai trái có chủ đích bởi người yêu cầu Giải thưởng hoặc của bất kì người làm chứng nào
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bởi người yêu cầu Giải thưởng hoặc bất cứ bên nào tham gia vào việc yêu cầu Giải thưởng
Việc khai báo sai sự thật dù cố ý hay không của người yêu cầu Giải thưởng sẽ cấu thành việc đủ căn cứ để từ chối trao Giải thưởng. VGP có quyền tiến hành điều tra kĩ lưỡng và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết khi có sự nghi ngờ hợp lý về các hành vi gian lận. Trong trường hợp có sơ sở nghi ngờ hợp lý về gian lận, VGP có quyền tạm hoãn thanh toán Giải thưởng để xác minh thêm.
Điều khoản pháp lý
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được VGP và Người tham gia nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.
